อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเกม การใช้โปรโมชั่น และนโยบายความปลอดภัยของบัญชีที่เราดูแล

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนนโยบายการฝาก-ถอนเงินเงื่อนไขการเข้าถึงคาสิโนสดและสล็อต
JP365 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัย

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราจัดการข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามมาตรฐานความปลอดภัย ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึง คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา และหากต้องการลบบัญชี เราจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากคุณถอนเงินคงเหลือออกหมด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการเก็บในระบบ เราจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้เต็มที่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 14 วัน

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้บัญชี หรือต้องการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล เรามีช่องทางให้คุณติดต่อได้ตลอด ทีมซัพพอร์ตจะช่วยอธิบายนโยบายและดำเนินการตามที่คุณร้องขอ ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้

แชทสด คุยกับทีมซัพพอร์ตได้ทันทีในหน้าบัญชี ถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการฝาก-ถอน นโยบายบัญชี หรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดที่คุณอ่าน เราจะตอบและแนะนำขั้นตอนให้ชัดเจน
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านบทความที่อธิบายข้อกำหนดแต่ละข้อ เช่น วิธียืนยันตัวตน เงื่อนไขการถอนเงิน และสิทธิ์ของคุณในการขอดูหรือลบข้อมูล คุณจะเจอคำตอบส่วนใหญ่ได้ที่นี่

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

นี่คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บัญชี หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

คุณต้องยืนยันเบอร์โทรศัพท์เมื่อสมัคร และก่อนถอนเงินครั้งแรก เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันว่าชื่อบัญชีตรงกับบัญชีธนาคารที่คุณใช้

ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อจริงของคุณและไม่สามารถเปลี่ยนได้ หากคุณกรอกชื่อผิดตอนสมัคร ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้

แจ้งทีมซัพพอร์ทันทีผ่านแชทหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และคุณต้องเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ก่อนเข้าใช้ต่อ เงินในบัญชีจะยังปลอดภัยในระหว่างการตรวจสอบ

ไม่ได้ บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากหรือถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ หากเราตรวจพบว่าคุณใช้บัญชีคนอื่น เราจะระงับการถอนเงินจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตนใหม่

เราสามารถปรับข้อกำหนดได้ และจะแจ้งคุณล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชี หากคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ เราจะดำเนินการภายใน 14 วัน หลังจากคุณถอนเงินคงเหลือออกหมดแล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต